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PACIFICA

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Con la aplicación "Garantías LCL", puede informar un reclamo en cualquier momento o ponerse en contacto directo con un gerente de reclamos.

También puede encontrar fácilmente sus certificados de seguro, directamente en la aplicación.

Finalmente, si tienes un seguro médico, puedes ver tus reembolsos, descargar tu tarjeta de pago de terceros, estimar tus reembolsos, realizar trámites, enviar documentos, beneficiarte de una teleconsulta y localizar a un profesional de la salud.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
Usted puede :
- Declarar un reclamo: ingrese las circunstancias de su reclamo y adjunte hasta 3 fotos para completar su reclamo. Una vez enviada la declaración, los servicios de PACIFICA (filial LCL Seguros) se pondrán en contacto contigo.
- Gestión de su reclamación actual: para simplificar / acelerar la tramitación de su expediente, puede enviar los justificantes solicitados por su responsable en tiempo real.
- Manejo de un "vidrio roto": si se ha suscrito a la opción de vidrio roto, encuentre fácilmente un especialista en vidrios para automóviles cerca gracias a un directorio geolocalizado.
- Edita tus certificados: puedes consultar, descargar o enviar por correo electrónico los certificados de seguros más útiles.
- Acceda a los servicios de emergencia o póngase en contacto directamente con un gerente. La aplicación también incluye un servicio que permite a los clientes sordos o con problemas de audición ponerse en contacto con un asistente.
- Consulta los detalles de tus contratos de seguros de accidentes de auto, vida y salud.

Para la salud asegurada:
- Consultar, descargar o enviar por correo electrónico su tarjeta de pago de terceros
- Realice un seguimiento de sus reembolsos de salud con un historial de los últimos 24 meses
- Calcule sus reembolsos por el costo de la atención de rutina en óptica, odontología, hospital y audífonos
- Ponerse en contacto con un profesional sanitario a través de la teleconsulta
- Busque un profesional de la salud de la red Carte Blanche Partners o un médico
- Acceda a los artículos de Health Magazine
- Benefíciese de un servicio de coaching gracias a los cursos de bienestar y salud
- Envíe una factura, un presupuesto o solicite atención hospitalaria

En caso de dificultad o para cualquier sugerencia de mejora, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: webmasters@ca-pacifica.fr

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